Ключевое слово определяет тему, а сообщение целиком — намерение. Списка слов, которые используют исключительно покупатели, не существует.
Опишите все услуги, которые действительно оказываете
Перед подбором составьте короткое описание: что вы делаете, для кого и какие работы не берёте. «Занимаюсь ремонтом» слишком широко. «Укладываю плитку и ремонтирую ванные комнаты, не ремонтирую технику» задаёт понятную специализацию.
В помощнике LeadJet опишите услуги и нужных клиентов. Просмотрите предложенные отдельные слова и выберите подходящие либо добавьте весь список, если он соответствует вашему предложению. Ненужные варианты можно удалить позднее, но внимательный первый отбор уменьшит шум.
Используйте язык заказчика
Специалист думает технологиями, а клиент часто называет предмет или результат: плитка, ногти, сайт, отчётность. Добавляйте профессиональные термины только там, где заказчики действительно их употребляют. Общие слова «мастер», «сделать», «посоветуйте» слишком мало говорят об услуге.
| Сфера | Отдельные слова-кандидаты | Что проверить |
|---|---|---|
| Ремонт | плитка, сантехник, электрик | Продажу материалов и вакансии |
| Маникюр | маникюр, педикюр, шеллак | Обучение и продажу товаров |
| Фотография | фотограф, фотосессия, ретушь | Услуги, которые вы не оказываете |
| Сайты | сайт, WordPress, лендинг | Новости и рекламу разработчиков |
| Бухгалтерия | бухгалтер, отчётность | Вакансии вместо заказов |
Проверяйте варианты на настоящих сообщениях
Список выше — стартовая гипотеза, а не универсальный рецепт. Слова работают по-разному в разных сообществах. «Ремонт» может относиться к квартире, телефону или автомобилю; «наращивание» — к ногтям, волосам и ресницам.
Не рассчитывайте, что любой поиск автоматически исправляет опечатки, понимает синонимы и все формы слова. Проверьте нужные варианты на результатах. Для другого языка составляйте словарь заново по речи клиентов, а не только переводите русские термины.
Учебный пример: «Посоветуйте фотографа для каталога» и «Фотограф предлагает съёмки» относятся к одной теме, но только первое сообщение выражает поиск исполнителя.
Добавляйте стоп-слова после наблюдения
Стоп-слово полезно, когда повторяющийся ненужный контекст хорошо отделяется от ваших заказов. Не запрещайте заранее все слова, которые кажутся рекламными: покупатель тоже может написать «цена», «скидка» или приложить ссылку.
Перед исключением проверьте несколько подходящих сообщений. Например, стоп-слово «курс» способно убрать не только рекламу обучения, но и запрос фотографа для съёмки учебного курса. Сначала исправляйте слишком широкий ключ, затем аккуратно расширяйте исключения.
Улучшайте список небольшими итерациями
Для каждого совпадения отмечайте тему, намерение и причину нерелевантности. Берите новые формулировки из хороших запросов. Меняйте несколько слов за раз, чтобы понимать эффект, и учитывайте, достаточно ли сообщений накопилось для выводов.
Цель не в минимальном числе уведомлений любой ценой. Слишком узкий список может выглядеть аккуратно и при этом пропускать заказы. В LeadJet тематический отбор дополняет оценка ИИ, а окончательную пригодность запроса определяете вы.
- Оставить слова, которые находят вашу услугу.
- Уточнить неоднозначные ключи.
- Добавить замеченные клиентские формулировки.
- Проверить стоп-слова на риск потери хороших запросов.
Источники
Примеры и расчёты в статьях учебные, если прямо не указано иное. Они не обещают определённого числа клиентов или продаж.